SUPPORT

SERVICE

ENCLONY는 고객 지원을 위한 전문화된 엔지니어링 서비스를 제공합니다.
장비에 대한 전문 지식을 갖춘 엔지니어링 팀은 장비의 설치와 교육을 지원하며,
에러 상황에 대한 대처, 장비 세팅 지원, 원격 지원 및 기타 다양한 요청에 빠르고 정확한 대응을 지원합니다.

  • Calibration
    • 비전 검사 시스템에 대한 교정 및 재교정
    • 기계 파트 정밀 세팅
  • Recipe Setting
    • 신규 제품의 레시피 세팅 지원
    • 세팅 어려움 발생 시 현장 지원
  • Training
    • 작업자 교육
      • 기계의 전체적 이해, 사용시 주의사항, 유지보수, 분해 및 재조립, 클리닝
      • 레시피 세팅, 불량 등급 설정, 제품 검사 설정
    • 재교육 프로그램
      • 담당 작업자 변경 시 재교육 프로그램 진행
  • Maintenance
    • 유지보수 지원
    • 소모품 및 스페어파트 제공
    • 업그레이드